Hyresrätt · värden först, sedan vi

Hyresgäst och utelåst – värden, nycklar och vem som betalar

Om du hyr din lägenhet kan det vara värden du ska ringa först. Vi säger det rakt ut, eftersom det ibland är både snabbare och billigare för dig.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Ring värdens jour

Många hyresvärdar har en felanmälan som är bemannad även kvällar och helger. En del har en huvudnyckel och kan släppa in dig, ibland mot en avgift. Andra har en avtalad låssmed som de skickar. Numret brukar finnas i trapphuset, på värdens webbplats eller i hyreskontraktet.

Svarar ingen, eller kan de inte hjälpa till inom rimlig tid, är du välkommen att ringa oss. Bilen utgår från Tyresö, och räkna med 20–40 min innan den står utanför din port.

Vem betalar?

Det beror på vad som har hänt.

• Du har låst dig ute. Då betalar du själv, oavsett om det är värden eller vi som öppnar.
• Låset har gått sönder av slitage. Då är det oftast värdens ansvar att laga det. Kontakta dem först.
• Nycklarna är stulna. Läs hyreskontraktet. Ofta är det värden som bestämmer över låsbyte, eftersom cylindern kan ingå i fastighetens system.
• Inbrott. Dörren och låset hör vanligen till fastighetsägarens försäkring. Gör polisanmälan och kontakta värden.

Låsbyte i hyresrätt

Cylindern i din lägenhetsdörr tillhör oftast hyresvärden, och den kan ingå i ett system där samma nyckel också går till porten och tvättstugan. Byter vi den i en akut situation, till exempel efter att nycklarna har stulits, fungerar din nya nyckel bara till lägenheten. Det kan vara precis rätt för natten, men prata med värden dagen efter. De kan vilja sätta tillbaka en cylinder i sitt eget system, och det är bra att ha vårt kvitto till hands då.

Vi öppnar, men frågar

Vi kontrollerar alltid att du bor på adressen. I en hyresrätt kan hyreskontraktet fungera som bevis om legitimationen visar en annan adress. Läs mer på sidan om legitimation.

Efter öppningen

Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får ett kvitto. Har du tappat nycklarna och vill ha en ny i värdens system, ska du vända dig till värden. Mer om priser finns på prissidan.