Jämför innan du bestämmer dig

Så känner du igen en oseriös låssmed

Den som står utanför sin dörr sent på kvällen är lätt att utnyttja. Här är de tecken som är värda att lyssna efter, oavsett vilken låssmed du ringer – oss inräknade.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Varningsflaggor i telefon

• Ett "från" utan fast slutsumma. Ett från-pris är inget problem i sig – vi publicerar själva två. Problemet uppstår när du aldrig får ett fast belopp för just ditt jobb innan arbetet börjar, och summan i stället bestäms på plats när du inte längre har något val. Fråga efter totalen för hela besöket.
• En tid som låter för bra. Om någon mitt i natten lovar en ankomst som låter nästan för snabb, fråga varifrån bilen faktiskt kör. Det är bättre med en ärlig tid än en som inte håller.
• Inga frågor om legitimation. En låssmed som inte frågar efter ID kommer inte heller att fråga nästa person som ringer om din dörr.

Varningsflaggor på plats

• Borren fram direkt. De flesta dörrar går att öppna utan att förstöra låset. Den som borrar direkt säljer ofta en ny cylinder som du inte behövde.
• Priset ändras. "Det var en svårare dörr än vi trodde" är ingen anledning att höja ett pris du redan har godkänt.
• Inget kvitto. Utan kvitto har du inget att visa försäkringsbolaget, och inget att gå på om något blir fel.
• Kontant betalning bara. Det är svårt att reklamera en tjänst som inte går att spåra.

Vad konsumenttjänstlagen säger

Har du fått ett fast pris är det det som gäller. Om det tillkommer arbete som inte var avtalat ska låssmeden fråga dig först. Upptäcker du att priset blev högre än det du fick i telefon, har du rätt att ifrågasätta det. Kontakta Konsumentverket eller kommunens konsumentvägledning om du behöver hjälp.

Hur vi jobbar

Vi säger ett fast pris innan vi åker, och det står på kvittot. Vi kör från Tyresö, och vi säger det rakt ut – därför skriver vi 20–40 min, inte en kortare tid. Vi kontrollerar alltid legitimation. Vi öppnar skonsamt först, och vi borrar bara om du har sagt ja efter att ha hört priset för en ny cylinder. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får alltid kvitto.

Om du ringer oss och tycker att något låter fel – tidsangivelsen, priset eller hur vi pratar – är det helt i sin ordning att lägga på och ringa någon annan. Det är så det ska fungera. Se våra priser och läs hur det går till.