Utelåst · ring oss från trapphuset

Utelåst i Södertälje? Så tar du dig in igen ikväll

Vi kan komma, även sent på kvällen, och resan från Tyresö tar oftast 20–40 min. Du får ett fast pris i telefon innan vi sätter oss i bilen, så inget belopp dyker upp i efterhand.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Tre saker att göra medan du står där

Det är lätt att känna sig handfallen när dörren just har slagit igen. Ta det i den här ordningen, så blir resten enklare.

1. Ring oss. Säg adressen, våning och portkod om huset har en. Berätta om dörren är en vanlig lägenhetsdörr, en säkerhetsdörr eller en villadörr.
2. Tänk på legitimationen. Har du körkort eller ID-kort i fickan, plocka fram det. Ligger det inne i hallen går det också bra – då visar du det för oss direkt när dörren är öppen.
3. Lyssna på adressen när vi läser upp den. Vi upprepar den i telefon så att inget blir fel, särskilt i områden där flera gator har liknande namn.

Innan du ringer oss – finns det en reservnyckel?

Det låter självklart, men det är värt en tanke. Har en granne, en förälder eller en vän en extra nyckel kan det vara snabbare och billigare att hämta den. Bor du i hyresrätt har hyresvärden ibland en jour som kan öppna. Om ingen av dem svarar eller har möjlighet är du välkommen att ringa oss, och då åker vi.

Vad som händer när vi kommer fram

Låssmeden hälsar, tittar på dörren och berättar vilken metod som passar. I de allra flesta fall öppnas dörren skonsamt, utan att låset tar skada. Det tar sällan mer än en kvart. När dörren är öppen visar du legitimation, och vi kontrollerar att adressen stämmer. Sedan betalar du med Kort · Swish · faktura för företag och får ett kvitto.

Skulle låset vara trasigt redan innan, eller om öppningen kräver att cylindern byts, får du veta det innan vi gör något. Du får priset för den nya cylindern och bestämmer själv.

Lite om väntetiden

Vi vill vara ärliga: Södertälje ligger en bra bit från vår bas. Under rusningstid eller om det är halt på vägarna kan resan kännas lång. Om du har möjlighet, vänta hos en granne eller i en uppvärmd trappuppgång i stället för ute i blåsten. Har du telefonen nära till hands kan vi nå dig om något oväntat händer på vägen.

Batteriet i mobilen är värt att tänka på. Sänk ljusstyrkan och stäng appar du inte behöver, så att du kan svara när låssmeden står i porten och behöver veta vilken trappa det gäller.

Om du har ett litet barn eller ett djur därinne

Är ett barn eller ett djur instängt utan tillsyn, eller misstänker du att spisen står på, ring 112 i första hand. Räddningstjänsten är närmare och har rätt att forcera dörren. Vi kan komma efteråt och laga eller byta låset.

Om du hyr

Den som bor i hyresrätt har ofta en värd med felanmälan dygnet runt. Läs mer om hur det fungerar på sidan om hyresrätt och utelåsning, där vi också går igenom vem som brukar betala.